GIAN LUCA FALLETI
RICEVIAMO E PUBBLICHIAMO
Un cliente Porsche cerca risposte ai problemi della sua vettura, ecco cosa ha scritto
Buonasera,
Vorrei esprimere un elogio sincero per i suoi colleghi, in particolare per il venditore Roberto e il responsabile con cui ho avuto l’opportunità di interagire, che credo si chiami Emanuele. Il loro contributo è stato così notevole che mi ha trattenuto dallo sfogare la mia frustrazione sfondando con la vettura la vetrina della concessionaria Porsche.
Devo ammettere, tuttavia, che la mia recente esperienza con la vettura acquistata ha lasciato parecchio a desiderare. Non ricordo di aver mai avuto un’esperienza tanto insoddisfacente con una vettura da quando si vedevano le vetture prodotte nell’ex Unione Sovietica… anzi penso fosse meglio quella in foto.
Mi ha sorpreso, ad esempio, che nonostante io abbia segnalato l’usura della pelle del sedile appena 18 giorni dopo la consegna, non vi sia stata alcuna sostituzione. Inoltre, nel corso dei 15 mesi in cui ho posseduto la vettura e percorso 51000 km, ho dovuto effettuare 18 rabbocchi d’olio, il che equivale a circa 800 grammi di olio ogni 600-700 km.
Desidero sottolineare che, come cliente, ho acquistato nel corso della mia vita numerosi veicoli, tra cui:
3 Touareg, di cui uno 5000v10,
2 SQ7,
1 Q7,
1 Q5,
1 Q8,
1 SQ8.
Inoltre, ho acquistato Porsche Macan T, per la quale ho effettuato un bonifico bancario anticipato di 85k.
Ritengo che un cliente del genere meriti una certa considerazione.
Non desidero turbare con le mie parole, ma ritengo importante esprimere la mia opinione quando ne sento il bisogno.
Vi ringrazio per l’attenzione e vi auguro una buona serata…
Adesso lo cambiate questo motore oppure a breve dovrò far valere nelle sedi opportune le mie ragioni, ben catalogate dai service e dai tagliandi di lavorazione….
P.S per venire da voi, mentre attendevo di entrare un’auto ha tamponato mia moglie, e se non bastasse voi mi avete anche incidentato la vettura in un’altra occasione…
ho la fortuna che mia moglie lavora in una mia azienda, ma il danno economico in ore perse è veramente ingente, oltre a questo, per ogni intervento, mia moglie tra andata e ritorno percorre oltre 70 km, quindi una percorrenza e un consumo causato dalla vettura inqualificabile che mi avete venduto, sul vostro libretto è riportato un consumo di un lt ogni 1500km io ne consumo 2 lt ogni 1500….
inserisco in copia un po’ di giornalisti, i quali sono autorizzati se lo desiderano, per corretta informazione del pubblico, a scrivere l’articolo che desiderano…. Titolo… dov’è la qualità porsche
PPS. è Talmente sfigata che potrei scrivere al world Guinness.
Cordiali saluti,
